Formación ADN De un Lider: Design Thinkin g II – ¿Segundas partes nunca fueron buenas?
Utilizar el 20% del tiempo para refrescar conceptos del nivel básico y el 80% del tiempo restante, los participantes trabajarán en casos reales propios, ficticios y un caso de éxito empresarial para estimular la apertura, confianza y seguridad en la persona para realizar proyectos poniendo al usuario en el centro de la experiencia. Se pretende tener una mentalidad todo terreno para que los temas a tratar sean la excusa para “vender” nuestros proyectos con creatividad y un valor agregado real.
En los casos prácticos, y ante las cinco etapas fundamentales de Design Thinking, se irán cambiando a los participantes de equipos para que, en cada etapa, no sean los mismos. Se trata de sacar de su zona de confort a las personas como filosofía real de lo que debe ser un trabajo en equipo desde la “incomodidad” que plantea la creatividad, el debate, la aceptación de las ideas del otro y la gestión del cambio y su adaptación en entornos líquidos.
Objetivos
o Profundizarán en la escucha activa, la observación, la empatía y la asertividad. Mejorarán sus habilidades sociales.
o Descubrirán cómo trabajar la comunicación verbal y no verbal en la relación con el cliente interno y externo. Esto lleva a evitar malos entendidos, conflictos y reduce el estrés personal y laboral.
o Serán más productivos y optimizarán la orientación a resultados desde una gestión más eficaz.
o A través de dinámicas y role playing desaprenderán lo aprendido para revisar las creencias limitantes y la gestión de los miedos en este proceso de cambios que están experimentando.
e proceso de cambios que están experimentando.
sociales
Disponible en formato e-learning
Disponible en formato presencial
Disponible en formato a distancia
Subvención disponible
A través de Fundae, cumpliendo requisitos.
Duración
8 horas
- Dificultad 50%
- Nivel alcanzado 80%
Dirigido a
Conocimientos requeridos
Temario
Design Thinking y el valor de una metodología ágil
o La investigación que empatiza. El reto y la aportación de valor auténtico.
o Definir y/o redefinir el proyecto. Idear, prototipar y validar ante el usuario.
Identificar deseos y necesidad del usuario ante un caso real
o En equipos de trabajo: práctica de la etapa de investigación. Se expone ante el auditorio.
o En equipos de trabajo (se cambian las personas): practica de la etapa de definición. Se expone ante el auditorio.
o Habilidades a trabajar: flexibilidad, empatía, gestión de la diversidad y adaptación al cambio.
Construir y pensar el diseño
o En equipos de trabajo (volvemos a cambiar): práctica de la etapa de idear. Se expone ante el auditorio.
o En equipos de trabajo (seguimos cambiando): práctica de la etapa de prototipar. Se expone ante el auditorio.
o Habilidades a trabajar: creatividad e innovación, asertividad, autocrítica y aceptar nuevos retos.
Practicando la seducción III (final de la historia)
o En equipos de trabajo (en la última etapa, ya no cambiamos): práctica de la etapa de validación. Se expone ante el auditorio.
o Habilidades a trabajar y objetivo final: luego de tantos cambios y situaciones de creatividad que nos sacan de nuestra zona de confort, interesa que los participantes, más allá de trabajar unas competencias, comprendan cómo les afectan a su comportamiento en el trabajo en equipo y ante el usuario. En el nivel básico trabajamos desde la adquisición de conceptos; este nivel avanzado pretende llevarlos a situaciones que se acerquen, lo más posible, a la realidad. Ésta, es más dificultosa que adquirir una nueva competencia.
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